增加领导信任的 12 个简单技巧

“我会就此回复你。” 早在我为西门子医疗系统公司做销售工作时，我就对加州大学洛杉矶分校的一名研究生说了这句著名的遗言。我从来没有回过他。我变得很忙，忘记了他的要求。没什么大不了的，对吧？这并不是因为他是从我们这里购买设备的人，也不是在购买过程中具有影响力的人。是的，对。 两年后，当我担任加州大学洛杉矶分校分子成像研究所的首席行政官时，我未能兑现诺言，这让我受到了打击。这位研究生成为了我们研究所的教授，他告诉我的老板，研究所所长，他不愿意与我合作任何项目，因为他不信任我。哎哟! 一个没有信任的领导者就像一个船长带着一群店面模特——全都是表演，很少有人去表演。您的团队成员对您的信任程度如何？您知道管理信任的秘诀吗？ 哈佛大学的研究人员最近重新审视了这些问题。



他们对近 1,300 个利益相关者（员工、客户、投资者和供应商）的信任调 中东手机号码清单 查摘要如下 (1)： Around the Web网络周围 赞助 如何：使眼睛恢复到 20/20 视力 How To: Restore Eyes to 20/20 Vision如何：使眼睛恢复到 20/20 视力 20/20 Vision20/20愿景 增加透明度并不总是能增加信任。如果披露的内容不恰当，透明度可能会削弱信任。例如，向一线主管披露高额高管薪酬可能会损害信任，尤其是在薪酬与绩效之间没有明显联系的情况下。 诚信建立信任。如果领导者的正直伴随着关怀，那就是事实。 不同的能力很重要。员工信任具有管理能力的领导者，这意味着他们知道如何领导和管理员工和组织。有趣的是，当客户和供应商感知到能力时，他们的信任度也会提高。然而，他们的担忧更多地与技术熟练程度有关。 价值一致性对于所有利益相关者都很重要。当员工、客户、供应商和投资者看到所信奉的价值观付诸实践时，他们都会增加信任。 以下是其他八个实用技巧，可以增强您与团队的信任）： 对个人信息保密。 在对话开始时询问人们是否希望信息保密。




不要过度销售。热衷于取悦他人或进行销售可能会导致你过度承诺——就像我在开篇故事中所做的那样。 犯错误时尽早承认。 尽快与您的团队分享适当的信息。 别八卦。 与您的团队建立信任规范。 确保你的野心不会失控。数一下你说“我和我”与“我们和我们”的次数。 哦，是的，还有一个增加信任的额外实用技巧：下次当你说出“我会回复你”这句著名的话时，请确保你这样做了。这样你就不会像我在加州大学洛杉矶分校那样面临失信的问题。您表现出哪些行为可以增加信任？ 戴夫，继续伸展身体 Michael Pirson 和 Deepak Malhotra，《信任的秘密》，麻省理工学院斯隆管理评论，2008 年夏季，第 49 卷，第 4 期，第 43 - 50 页。 000000 戴夫·詹森照片戴夫·詹森 (Dave Jensen) 帮助领导者管理模糊性、获得对任何变革的支持、改进决策并在当今复杂、竞争和冲突的环境中实现困难的目标。如需免费章节或购买他新出版的突破性书籍《高管悖论 - 当你被反对的需求拉动时如何伸展》，该书帮助高管和经理培养业务提升技能，或获得他经过深入研究但实用的领导技巧每月一次，注册他的免费电子杂志 (Dave's microRaves)，访问。